私域营销,从运营层面来说,就是8个字:获客、留存、转化、复购。最终的目的是降本增效,盈利增长。
私域能降低的成本主要有两方面:
(1)购买流量的成本。
在公域需要给平台付费才能获得稳定的流量,这笔钱在私域就可以省下来。因为私域流量是可以直接、免费、无限次触达的。
(2)品牌营销的成本。
在私域和客户沟通零距离,朋友圈、私信、社群、公众号、小程序、视频号6大触点免费触达用户,品牌传播的渠道费用也可以省了。
产品和服务是私域的硬实力,系统基建和运营是私域的软实力,两种实力缺一不可。
产品和服务不用多说,每个公司都有其核心的拿手菜;运营是在实操的过程中逐渐上手的能力;系统基础建设是企业做私域首当其冲要解决的事情!
私域要实现最终的增长,必须有扎实的私域系统全面支持,为你分享私域系统“多享有数”如何为你的私域全面赋能:
“多享有数”是运用数字化SaaS云平台,零代码独立开发端口的数字化私域运营系统。
它可以全链路链接供应商、运营商、零售商和消费者,实现信息和数据的传播和共享,帮助企业激活私域流量、沉淀私域数据、形成数字资产,全面你高效赋能私域全节点运营。
“多享有数”拥有9大实力功能全面赋能各行业的私域运营:
1、运营商综合管理
系统可以实现多个运营商入驻,并且对经营数据统一管理,线上实时掌握经营状况,每月复盘有据可循。
2、中台云仓管理
可以将自有供应链商品入库到中台云仓,供接入中台的企业采购或一键铺货。以建立更好更快的销售渠道和采购渠道。中台云仓可以做商品推送、价格管控、订单管理、对账结算。
3、零售商综合管理
支持多个零售商线上入驻开店,自营、连锁、招商加盟等运营模式都可以轻松实现,并且设置了总-分独立后台。
不仅商家拥有独立的商铺管理后台,还有一个总有后台可以对所有入驻商家进行店铺、商品、会员、订单等信息管理。
4、自有供应链管理
可以在系统中创建供应链商品库,下级商家可从商品库中采购并一键铺货,实现订单推送、一件代发、物流单号实时同步。
5、自营商城管理
实现自有商品/服务上传和管理,直接转发链接面对私域客户销售。
6、直播和短视频
私域系统自带直播功能,直接面向私域客户直播,深度链接客户。短视频补充直播实时短板,将产品精彩细节反复呈现。直播和短视频是私域里面非常有效的组合拳工具。
7、电商营销
私域的社群营销需要多种玩法来刺激用户分享,产生复购,秒杀、团购、满减、积分等功能必不可少。
8、裂变分销功能
喜欢你产品的客户也想卖你的产品怎么办?多享有数的私域支持三级分销裂变,按比例分佣,轻松助力粉丝帮你分销产品。
9、BI数据分析功能
私域运营最具有前瞻性的功能就是私域数据分析,根据私域数据,不仅可以实现分层客户精细化运营,还可以测试新品,以最快的速度获得最准确的数据反馈。
根据产品和顾客,私域的类型大致可以分为四种:
高频高认知,比如日用百货,主要做复购,小程序商城使用频率比较高。
低频高认知,比如化妆品类,有周期性复购的,除了小程序完成交易环节,还需要活动不断刺激消费。
高频低认知,比如婴儿用品中的奶粉、纸尿裤等,很多新手爸妈完全不懂,需要多做科普,视频、文章、朋友圈等触点就要完成知识输出。
低频低认知,比如房子、装修、汽车、钻戒等普通人一辈子不会买太多次的东西,其私域更在于“慢慢来”。
拥有强大赋能能力的私域系统要尽可能面面俱到,因为不同的产品根据顾客的需求有不同的侧重点,有备无患。