私域流量是指企业或个人自主拥有的可以多次触达、免费触达用户的流量，私域流量的本质是回头客。

私域流量需要从公域流量引流，公域流量包含线上和线下两种，门店商家主要靠线下自然进店流量做沉淀，同时依靠员工人脉里的朋友圈、好友群做导流。

私域流量必须保持源源不断的引进、更新、迭代，可以有以下方式参考：

1、线下地推

卖场促销人员现场宣导，添加门店服务人员微信，进入门店社群可以享受折扣价，称重时直接降价。

2、线下扫码物料

a、在产品陈列区布置跳跳卡，并设计引流文案引起关注，二维码使用带参二维码，确定用户来源。

b、款台布置公众号二维码，收银员在结账时引导。

C、储物柜、进店广告位等位置布置门店团长二维码，定期更换，也可以使用活码工具布置群二维码和团长二维码。

3、美团/京东到家等外卖平台引流

a、门店团购，好评直减打折; b、推出引流团购产品;

c、用户到店后进行通过赠菜、打折等形式引导关注商家自有平台。

4、同城信息平台/同城贴吧引流

在58同城、百度贴吧等信息平台发帖引流，58同城可以直接公布手机号微信号引流。

5、短视频+直播引流

a、门店导购--专业卖手--行业专家，打造员工IP;

b、生产场景、配送过程、用户见证等短视频发布，信息透明;

6、裂变活动引流

a、霸王餐:任务宝+工作号+有赞微商城，裂变吸粉;

b、拼团预售+到店自提，吸引顾客到店，或者直接老带新拼团; c、砍价活动、好友瓜分券、零元拼团等

7、支付即关注

当流量进入到私域池，就需要对用户进行运营：以用户的行为数据为基础，运用用户奖惩措施，不断提升用户体验，促进用户成交、转化，延长用户生命周期，提升用户终身价值的运营。

用户运营的本质就是回头客经济，目的是沉淀用户反复触达，挖掘提升终身价值。

用户运营必定涉及私域IP打造，你的朋友圈价值百万。

一个好的私域账号=卖欲望+卖人设+卖方案。

1、定位

给IP号定位，从这三个方向上来考虑：

（1）用户喜欢跟“人”交朋友、而不是公司

（2）人的终极需求是“情感”

（3）经营双方的信任关系，让用户追随你。

2、昵称&微信号

微信昵称相当于品牌名，取名要有一定的考量。

（1）人性化的取名字

（2）尽量避免用企业名命名

（3）真实化呈现

（4）名字易记，避免A开头和一堆表情

（5）便于用户找到

（6）让用户感到真实

3、头像&朋友圈背景图

（1）避免使用企业logo做头像

（2）最好使用真实头像

（3）背景图要经过设计，以团队背书、个人案例、个人定位为主

（4）背景图尺寸：720*576

（5）个性签名正能量

A：作为辅助，配合头像与名字进行输出

B：客户可以最直观的了解相关信息

C：赋能：岗位/达人/资质/头衔

D：互动：提供某某项目免费服务，如健康诊断、养生咨询、售后服务等

4、朋友圈运营

个人IP=记忆点×时间杠杆，朋友圈=电视台。

制定朋友圈运营SOP，每天发几条，几点发，发完后的动作，都提前设计好；每位好友标记不同的标签，精细化运营。

朋友圈的对话可以分为四种形式：

分享式对话占40%；娱乐式对话占20%；解决问题式对话占20%；销售式对话占20%。

（1）朋友圈生活类内容：

方向：吃、喝、玩、乐、行

形式：图文、文字、超链、文字

加分项：加上真人出镜最佳

照片处理方式：不宜太过高大上以真实感为最佳选图也不建议太LOW 比如模糊不清、取景比例特别奇怪尽量符合大众审美。

（2）朋友圈咨询&福利内容：

服务类咨询：不定期的推出免费咨询服务比如健康诊断等形式

福利类互动：新品上新或者产品活动点赞送产品 比如 第8个、第18个......

品牌活动与公众号联动进行互动，问答类抢福利，最快答对的送礼品

（3）朋友圈产品展现类容：

选品：应季、转化率高的产品

形式：图文链接、网址、图片、文字

加分项：预热、势能、IP

发圈销售的安排，取决于平时的运维、互动及势能打造，一旦氛围和节奏带起来很容易爆单。

平时的私聊工作就是底层积累，一定不能偷懒，但是聊天也要掌握规律，遵循客户的黄金阅读时间点来，可以事半功倍。

最后，附上提升个人微信号质量的小建议：

（1）让大家感受到自己；

（2）通过真实的朋友圈输出，打造真实的自己；

（3）进行走心的私聊；

（4）及时互动，安排固定的时间点赞评论；

（5）进行合理的标签规划。

IP打造，既有理性的营销底层逻辑，也有感性的人际关系，要把握好中间的平衡。