公域和私域是两个相辅相成的概念，缺一不可。

公域

公域的流量广泛而庞杂，对品牌来说，只运营公域，流量不精准，而且不向平台付费则不能持续获得流量，十分被动，品牌的命运被掌握在平台的手里。

就像以前的淘宝商家，如果不买直通车，自家的店铺位置就垫底了，就算产品好，客户想买也没有耐心滑到最底部去找你家店铺。

从公域获得流量，一方面通过线上自媒体平台，比如抖音、知乎、小红书，通过运营账号吸引流量，然后再转化到私域，一般需要向平台付费推广内容作品，以获得更高的曝光量。这个成本必不可少。

另一方面，对有实体店的商家来说，所有来到店铺的客户都可以增加一步引流到私域的动作，从而实现私域流量的沉淀。

线上线下全渠道引流，是现在积累私域的常见做法，这还要得益于微信强大的社交功能，微信拥有11亿用户，微信交流已经代替电话成为大部分人的首选沟通方式。

所以微信对线上、线下的客户都适用，是公域和私域间的桥梁。

微信更方便和客户建立朋友关系，企业微信更方便提供客服咨询。

私域

私域，相对于公域，就是在品牌自己可以控制的范围内，搭建承接和吸引流量的生态系统。

目前谈论得最多的就是微信生态的私域：

1、加上好友是关键，品牌和客户建立最基础的联系。

2、公众号服务号、小程序是必须的，提供服务和产品直购直击客户的核心需求。

3、视频号、公众号订阅号，扩大品牌传播声量，在微信11亿用户量中去挖掘更多的精准流量。

其中，小程序几乎是现在的品牌必备的私域利器，一方面是其轻便，方便分享和传播；另一方面小程序承担着私域中最重要的环节：成交。

所有的品牌做私域运营，最核心的就是要成交结果，小程序可以记录经营数据，是私域价值的集中体现。

一个品牌有好的产品和服务，要想做大做强，肯定不能只是自己卖，必定是要招商，让很多志同道合的人一起卖给消费者，所以有了运营商、经销商、分销商，层层触达消费者。

我们公司研发的私域系统“多享有数”，就是从供应链的开端品牌商出发，层层服务各级加盟商及最末端的客户，甚至还有主播。

私域系统

为了全方位帮助客户运营好私域，多享有数从以下10个方面来做布局：

1、运营商综合管理板块。实现多个运营商入驻，并且对所有入驻运营商经营数据进行统一管理。

2、中台云仓板块。实现自有供应链商品入库到中台云仓，供接入中台的企业采购或一键铺货。

3、零售商综合管理板块。支持多个零售商线上入驻开店，实现自营、连锁、招商加盟等运营模式。

4、自有供应链管理板块。可创建供应链商品库，下级商家从商品库中一键采购铺货，实现订单推送和一件代发。

5、自营商城管理板块。实现自有商品/服务上传管理，商品/服务直接面对客户进行销售。

6、直播板块。无缝衔接主播和消费者，为商家提供直播/短视频服务。

7、短视频板块。让用户快速记住品牌形象。

8、电商营销板块。多种社交营销玩法刺激用户分享、产生复购，运营私域必不可少。

9、分销板块。三级分销模式，让忠实客户成为分销达人，实现私域裂变。

10、BI数据分析板块。对私域数据进行数字化分析，反哺运营策略。

通过对各个私域触点的全面布局，多享有数私域系统最终形成一个S-B-b-C的完整闭环，非常适合新晋优秀的品牌进行私域布局。